Política de privacidad

Qué recogemos

• Datos de la reserva: nombre, correo electrónico, teléfono, la entrada y la fecha elegidas y tu número de pedido.
• Resultado del pago: si el pago se completó, el importe y una referencia del banco. Nunca el número de tarjeta: se introduce en la página del banco y no llega a nosotros.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo y páginas visitadas, recogidos mediante la analítica descrita en la Política de Cookies.

Para qué los usamos

• Para tomar una reserva, emitir una entrada y confirmártela: sin esto no podemos ejecutar el contrato.
• Para responder a tus mensajes y tramitar cancelaciones y reembolsos.
• Para cumplir las obligaciones de conservación contable, fiscal y de consumo.
• Para entender de forma agregada cómo se usa el sitio y mejorarlo. Solo esta finalidad depende de tu consentimiento, y es la que pregunta el aviso de cookies.

Con quién se comparten

El turoperador cuyo sistema emite tu entrada recibe tu nombre y tu correo para poder emitirla y enviarla. El banco que procesa el pago recibe lo necesario para cobrarlo. Nuestros proveedores de correo y alojamiento tratan datos siguiendo nuestras instrucciones. Tus datos no se venden, no se alquilan y no se usan con fines publicitarios.

Algunos proveedores operan fuera de Türkiye. Las transferencias internacionales se realizan sobre las bases jurídicas que permite la KVKK y hacia proveedores sujetos a garantías contractuales.

Cuánto los conservamos

Los registros de reserva y pago se conservan diez años, el plazo que exige la legislación mercantil y fiscal turca. La correspondencia se conserva mientras pueda ser necesaria para resolver una controversia y después se elimina. Los datos analíticos se conservan solo de forma agregada.

Tus derechos

Puedes pedir qué datos tenemos sobre ti, solicitar su rectificación o supresión, oponerte al tratamiento basado en interés legítimo, pedir una copia en formato portable y retirar en cualquier momento el consentimiento para la analítica. Escribe a la dirección de la página de Contacto; respondemos en treinta días.

También puedes reclamar ante la Autoridad turca de Protección de Datos (KVKK Kurumu) o, en la Unión Europea, ante tu autoridad de control nacional.

Seguridad

El sitio se sirve por HTTPS, los pagos se ejecutan con 3-D Secure en la infraestructura del banco y el acceso a los registros de reserva se limita a quienes lo necesitan para su trabajo.