Contrato de Venta a Distancia

1. Las partes

Vendedor: KFT Turizm ve Ticaret Limited Şirketi, ———, İstanbul, Türkiye. Administración tributaria y número: ——— / ———. MERSİS: ———. Licencia TÜRSAB: 13342. Teléfono: ———. Correo: [email protected].

Comprador: la persona cuyo nombre, domicilio y datos de contacto se facilitan al pagar y quedan registrados en el pedido.

2. Objeto

El objeto es la venta del producto de acceso descrito en el pedido —tipo, fecha, franja de acceso, cantidad y precio— y los derechos y obligaciones de las partes conforme a la Ley n.º 6502 y al Reglamento de Contratos a Distancia.

3. Producto y precio

El tipo de entrada, el número de entradas, el precio unitario y el total a pagar, impuestos incluidos, son los que figuran en el resumen del pedido en el momento del pago y se repiten en el correo de confirmación. No hay gastos de envío: la entrada se entrega en mano en el punto de encuentro.

4. Pago y entrega

El pago se realiza con tarjeta en el momento del pedido, a través de la infraestructura 3-D Secure del banco. Los precios se expresan en euros y se cobran en liras turcas al tipo aplicado en el momento de la venta, que queda registrado en el pedido.

La confirmación del pedido se envía al correo del Comprador al pagar. La entrada en sí se entrega en mano, el día de la visita, en un punto de encuentro muy cerca del museo; la dirección, la hora de la cita y cómo llegar constan en la confirmación. Es responsabilidad del Comprador facilitar un correo válido, revisar la carpeta de correo no deseado antes de contactarnos y presentarse en el punto de encuentro a la hora indicada.

5. Derecho de desistimiento

Conforme al artículo 15(1)(g) del Reglamento de Contratos a Distancia, no cabe desistimiento en contratos de alojamiento, transporte, alquiler de vehículos, restauración y servicios de ocio que deban prestarse en una fecha o período determinados. Una entrada de museo con fecha queda dentro de esa excepción, y el Comprador lo acepta antes de hacer el pedido.

Al margen de la ley, el Vendedor concede cancelación gratuita hasta 24 horas antes de la hora de acceso, en los términos de la Política de Cancelación y Reembolso.

6. Cancelación y reembolso

La Política de Cancelación y Reembolso de este sitio es parte integrante de este contrato. Los reembolsos se abonan en la tarjeta usada para el pago y se ordenan en los 14 días siguientes a la aceptación de la cancelación.

7. Fuerza mayor

Si la prestación resulta imposible por causas ajenas al Vendedor —incluido el cierre del museo por las autoridades, una catástrofe natural o la suspensión general de servicios—, el Vendedor lo comunicará al Comprador en un plazo de tres días y reembolsará el importe íntegro, o propondrá una fecha alternativa a elección del Comprador.

8. Controversias

Las reclamaciones pueden presentarse ante la Comisión de Arbitraje de Consumo de distrito o provincia, o ante el Juzgado de Consumo, del domicilio del Comprador o del lugar de la transacción, hasta los límites económicos que anuncia cada año el Ministerio de Comercio.

9. Aceptación

Al confirmar el pedido, el Comprador declara haber leído y comprendido la información previa y este contrato, y los acepta electrónicamente. El Vendedor conserva constancia de esa aceptación junto con el pedido.