Kullanım Koşulları

1. Sözleşmenin tarafı

Satıcı, kayıtlı bilgileri Satıcı ve Firma Bilgileri sayfasında yer alan KFT Turizm ve Ticaret Limited Şirketi’dir. Bu site bağımsız bir rezervasyon platformudur; Topkapı Sarayı Müzesi veya Kültür ve Turizm Bakanlığı tarafından işletilmez, onlarla bağlantılı değildir ve onlar tarafından onaylanmamıştır.

2. Rezervasyon nedir

Rezervasyon, belirli bir tarihte ve — ürün saatliyse — seçtiğiniz giriş aralığında müzeye giriş hakkıdır. Ödeme başarıyla tamamlandığında ve rezervasyon referansını içeren onayı aldığınızda kesinleşir. Ödeme tamamlanana kadar hiçbir yer ayrılmaz.

Biletin kendisi tedarikçi tarafından düzenlenir ve ziyaret gününde, müzeye çok yakın bir buluşma noktasında size elden teslim edilir. Buluşma noktasının adresi, saati ve yol tarifi sipariş onayımızda bildirilir. Onayı yanınızda getirin; bilet sayfasında “yanınızda getirin” başlığı altında sayılanları da yanınıza alın.

3. Neler dâhildir

Her biletin nelere dâhil olduğu ve neleri kapsamadığı kendi sayfasında ve onayınızda yazılıdır. Satın almadan önce okuyun: Harem-i Hümayun ve Aya İrini Müzesi ayrı bilet gerektirir; sıra beklemeden giriş yalnızca bilet satış kuyruğu için geçerlidir — güvenlik kontrolü alan yönetimince yürütülür, herkes için zorunludur ve atlanamaz.

4. Yükümlülükleriniz

• Ödeme adımında doğru bir e-posta adresi ve ad verin. Yanlış yazılmış bir adrese giden bilet tarafımızca geri alınamaz.
• Giriş aralığınız içinde, güvenlik kuyruğuna zaman bırakarak gelin.
• İndirimli veya ücretsiz giriş talep ediyorsanız belge taşıyın — yedi yaşından küçük çocuk yalnızca pasaportu gösterildiğinde ücretsiz kabul edilir.
• Müze içinde müzenin kendi giriş kurallarına uyun.

5. Fiyat ve para birimi

Fiyatlar, geçerli vergiler dâhil olmak üzere euro cinsinden gösterilir ve satış anında geçerli kur üzerinden Türk lirası olarak tahsil edilir. Fiyatlar sipariş verilmeden önce her an değişebilir; ödeme anında gördüğünüz fiyat rezervasyonunuzun fiyatıdır.

6. İptal

İptal ve iade koşulları, bu koşulların ayrılmaz parçası olan İptal ve İade Politikası’nda tam olarak düzenlenmiştir.

7. Kontrolümüz dışındaki durumlar

Müze; restorasyon, devlet töreni, hava koşulları, güvenlik veya resmî tatil nedeniyle bir bölümü kapatabilir, erişimi kısıtlayabilir veya tamamen kapanabilir; bu kimi zaman önceden haber verilmeden olur. Bu durum rezervasyonunuzu kullanmanızı engellerse İptal ve İade Politikası uygulanır. Ziyaret çevresinde planlanan ulaşım, konaklama ve diğer masraflardan sorumlu değiliz.

8. Fikrî mülkiyet

Bu sitedeki metin, fotoğraf ve tasarım bize aittir veya izinle kullanılmaktadır; yazılı izin olmadan kopyalanamaz ve yeniden yayımlanamaz.

9. Uygulanacak hukuk

Bu koşullar Türk hukukuna tabidir. Tüketici uyuşmazlıkları, İletişim sayfasında belirtilen Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri önüne götürülebilir.