Son güncelleme · 28 Ağustos 2026

İletişim

Mevcut bir rezervasyon, iptal, iade ya da satın almadan önce merak ettiğiniz her konu için bize yazabilirsiniz. Varsa sipariş numaranızı ekleyin — onay e-postanızın konu satırında yer alır ve rezervasyonunuzu en hızlı bu şekilde buluruz.

E-posta: [email protected]
Firma: KFT Turizm ve Ticaret Limited Şirketi

Ne zaman dönüş yapıyoruz

E-postalar bir iş günü içinde yanıtlanır. Ziyaretiniz 24 saatten yakınsa konu satırında belirtin; acil olarak ele alırız.

Yapamayacaklarımız

Biz müze değiliz. Sarayı salı günü açamaz, açılış saatlerini değiştiremez, güvenlik kontrolünü atlatamaz; Harem ve Aya İrini için bilet düzenleyemeyiz — bunlar müze tarafından ayrıca satılır.

Şikâyet

Bir sorun yaşadıysanız önce bize yazın; çoğu konu aynı gün çözülür. Yanıtımızdan memnun kalmayan tüketici, Ticaret Bakanlığı’nın her yıl ilan ettiği parasal sınırlar dâhilinde, yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne ya da Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilir.

Bu belgelerin Türkçe metni esastır; diğer dillerdeki sürümler bilgi amaçlı çeviridir. Sorularınızı İletişim sayfasındaki adrese iletebilirsiniz.

Siteye dön